Ihr Hund ist nicht schwierig. Er hat noch keinen Plan.

Anbieterkennzeichnung für pfotenklar.online nach § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG), § 14 Unternehmensgesetzbuch (UGB) und § 25 Mediengesetz (Österreich) sowie nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) und § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag, weil sich dieses Angebot an Kundinnen und Kunden in Deutschland richtet.

Diensteanbieter

Pfotenklar Hundetraining GmbH
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) nach österreichischem Recht
Europaring F12 101 (Campus 21)
2345 Brunn am Gebirge
Österreich

Telefon: +43 2236 90 44 12 (Montag bis Samstag, 8 bis 19 Uhr, MEZ)
E-Mail: training@pfotenklar.online

Vertretung

Geschäftsführung: Verena Haas, Geschäftsführerin
Verantwortlich für den Inhalt im Sinne des Mediengesetzes und § 18 Abs. 2 MStV: Verena Haas, Anschrift wie oben.

Register und Steuern

Firmenbuchnummer: FN 548931 p
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID): ATU77315902
Unternehmensgegenstand: Ausbildung von Hunden und Beratung von Hundehalterinnen und Hundehaltern (freies Gewerbe)
Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich, Fachgruppe Niederösterreich der gewerblichen Dienstleister
Anwendbare Rechtsvorschriften: Gewerbeordnung 1994 (GewO), abrufbar unter ris.bka.gv.at
Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Mödling

Für Leistungen, die wir in Deutschland erbringen, sind wir in Deutschland umsatzsteuerlich registriert; alle Preise auf dieser Website enthalten 19 % deutsche Umsatzsteuer.

Blattlinie (§ 25 Abs. 4 MedienG)

Information über die Leistungen, Preise, Einsatzgebiete und Buchungswege von Pfotenklar sowie nützliche Hinweise für Kundinnen und Kunden.

Streitbeilegung

Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Verweis darauf entfällt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen. In Österreich steht Verbraucherinnen und Verbrauchern die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, verbraucherschlichtung.at) offen; bei grenzüberschreitenden Beschwerden berät das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, evz.de) kostenlos. Wir lösen Meinungsverschiedenheiten am liebsten direkt: eine E-Mail an training@pfotenklar.online beantworten wir innerhalb von zwei Werktagen.

Haftung für Inhalte und Links

Die Inhalte dieser Website erstellen wir mit Sorgfalt; verbindlich sind jedoch allein die Angaben in unserer Angebot und der Terminbestätigung per E-Mail. Für verlinkte Websites sind deren Betreiber verantwortlich; zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar. Hinweise auf Rechtsverletzungen nehmen wir unter der oben genannten E-Mail-Adresse entgegen und entfernen betroffene Inhalte umgehend.

Urheberrecht und Bildnachweis

Texte, Marke, Gestaltung und Fotografien sind urheberrechtlich geschützt. Fotografien: eigene Aufnahmen sowie lizenzierte Bilder von Pexels (Pexels-Lizenz). Eine Verwendung außerhalb dieser Website bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Stand: 22. September 2026

Diese Erklärung informiert Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten Pfotenklar Hundetraining GmbH beim Besuch von pfotenklar.online und bei einer Anfrage oder Buchung verarbeitet, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Als Unternehmen mit Sitz in Österreich unterliegen wir zusätzlich dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG); weil wir uns an Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland richten, beachten wir für Cookies und ähnliche Techniken auch § 25 des deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Pfotenklar Hundetraining GmbH, Europaring F12 101 (Campus 21), 2345 Brunn am Gebirge, Österreich. Telefon +43 2236 90 44 12, E-Mail datenschutz@pfotenklar.online. Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO nicht zu benennen; Anfragen zum Datenschutz beantwortet die Geschäftsführung persönlich.

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet der Webserver automatisch die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Datei, die übertragene Datenmenge, den Browsertyp und die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind erforderlich, um die Seite auszuliefern und Angriffe zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Der Server steht in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union; der Hosting-Anbieter ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden.

Schriften, Skripte und Stylesheets werden von unserem eigenen Server und von öffentlichen Content-Delivery-Netzwerken (cdnjs.cloudflare.com der Cloudflare Inc., cdn.jsdelivr.net) geladen; dabei erhält der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; jsDelivr wird von Prospect One (Polen) betrieben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, ausfallsicheren Auslieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schriften von Google Fonts laden wir von fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com (Google Ireland Ltd.); dabei erhält Google Ihre IP-Adresse, setzt aber keine Cookies. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Anfrage- und Buchungsformular

Wenn Sie das Formular auf der Startseite absenden, verarbeiten wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Hund (Name, Rasse, Alter, Größe), die Themen, an denen Sie arbeiten möchten, Ihren Trainingsort und Ihre Nachricht. Zusätzlich speichern wir Datum und Uhrzeit, eine gekürzte IP-Adresse (letztes Oktett entfernt), die Browserkennung und die Parameter der aufgerufenen Seite (zum Beispiel eine Kampagnenkennung in der Adresszeile), um Missbrauch nachvollziehen und Anfragen zuordnen zu können, sowie die Tatsache, dass Sie die Verarbeitung mit dem Häkchen bestätigt haben.

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und, wenn ein Vertrag zustande kommt, dessen Abwicklung: Angebot, Terminabstimmung, Durchführung vor Ort, Rechnung und Gewährleistung. Rechtsgrundlagen sind die Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit per E-Mail an datenschutz@pfotenklar.online mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Rechnungsdaten bewahren wir nach § 132 Bundesabgabenordnung sieben Jahre auf; Anfragen ohne Vertragsschluss löschen wir zwölf Monate nach dem letzten Kontakt.

Die Anfrage wird auf unserem Server in einer zugriffsgeschützten Datei gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach übermittelt; unser E-Mail-Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag innerhalb der EU. Telefonate zeichnen wir nicht auf.

4. Auftragsabwicklung und Rechnung

Für die Durchführung vor Ort geben wir Name, Adresse und Telefonnummer an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter, die den Termin ausführen; sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Rechnungen stellen wir per E-Mail als PDF; Zahlungen per Überweisung oder Zahlungslink werden über unsere Bank bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna, Kartenanbieter) abgewickelt, die eigenständige Verantwortliche sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Österreich) ohne Einwilligung. Das betrifft das Cookie pk_cookie, das Ihre Entscheidung im Cookie-Dialog mit Datum, Versionsnummer und einer zufälligen Kennung für sechs Monate speichert. Externe Inhalte (die Google-Maps-Karte im Kontaktbereich) laden wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Annehmen und Ablehnen sind gleichwertig gestaltet; es gibt keine Vorauswahl. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen. Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie. Statistik-, Marketing- oder Social-Media-Dienste setzen wir nicht ein.

6. Google Maps (nur mit Einwilligung)

Zur Anzeige unseres Standorts binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Externe Inhalte“ zustimmen oder die Schaltfläche „Karte laden“ nutzen. Beim Laden erhält Google Ihre IP-Adresse und setzt eigene Cookies (z. B. NID, CONSENT); Daten können in den USA verarbeitet werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ohne Zustimmung sehen Sie an dieser Stelle nur die Anschrift als Text.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich an datenschutz@pfotenklar.online; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at. Sie können sich ebenso an die Datenschutzaufsichtsbehörde des deutschen Bundeslandes wenden, in dem Sie wohnen; sie leitet die Beschwerde nach Art. 56 DSGVO weiter.

8. Datensicherheit

Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist mit TLS verschlüsselt. Anfragen lesen nur die Personen, die sie beantworten; die Ablage ist gegen Zugriffe von außen gesperrt. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur in dem unter Ziffer 6 beschriebenen Fall und nur mit Ihrer Einwilligung statt.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 22. September 2026

Für Hundetraining, Verhaltensberatung und Kurse für Hundehalterinnen und Hundehalter von Pfotenklar Hundetraining GmbH, Europaring F12 101 (Campus 21), 2345 Brunn am Gebirge, Österreich, erbracht in Deutschland für Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 1 Geltungsbereich und Einsatzgebiet

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Hundetraining, Verhaltensberatung und Kurse für Hundehalterinnen und Hundehalter, die zwischen Pfotenklar Hundetraining GmbH („wir“) und Ihnen zustande kommen. Wir sind in folgenden Gebieten tätig: München und Landkreis München, Rosenheim, Landshut, Regensburg sowie online im gesamten Bundesgebiet. Außerhalb dieser Gebiete nur nach gesonderter Vereinbarung.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Preise und Leistungsbeschreibungen auf pfotenklar.online sind eine Einladung, uns eine Anfrage zu senden. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie per E-Mail ein Angebot mit Leistungsumfang, Preis, voraussichtlicher Dauer und Terminvorschlag. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot per E-Mail, über den Bestätigungslink oder telefonisch annehmen; wir bestätigen den Termin in Textform. Beim Ersttermin erstellen wir einen schriftlichen Trainingsplan mit Zielen, Übungen und Anzahl der Termine; er ist Grundlage des Angebots. Gruppenkurse beginnen nur ab vier angemeldeten Hunden; sonst bieten wir einen späteren Kurs oder Einzeltraining zum Gruppenpreis an.

§ 3 Leistungsumfang

Der Umfang ergibt sich aus dem Angebot und der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website (Stand bei Angebotslegung). Zusätzliche Leistungen führen wir nur nach Ihrer Zustimmung und zu dem im Angebot genannten Satz aus. Wir dürfen Erfüllungsgehilfen einsetzen; unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind angestellt, eingewiesen und über unsere Betriebshaftpflichtversicherung (Betriebshaftpflicht mit 3 Mio. Euro Deckungssumme, Tierhalter-Fremdschäden während des Trainings eingeschlossen) versichert.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

Sie sorgen dafür, dass Ihr Hund zum Termin geimpft, entwurmt und über eine Tierhalter-Haftpflicht versichert ist, dass alle Personen, die mit dem Hund leben, am Training teilnehmen können, und dass Sie uns bekannte Vorfälle (Beißvorfälle, Krankheiten, Medikamente) vor dem ersten Termin mitteilen. Ist die Leistung aus Gründen, die in Ihrem Bereich liegen, nicht möglich, können wir eine Ausfallpauschale von 45 € berechnen.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive 19 % deutscher Umsatzsteuer. Angebote gelten 14 Tage. Die Zahlung ist nach Erbringung der Leistung fällig: per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt, per Zahlungslink (Kreditkarte, PayPal, Klarna) oder vor Ort mit Karte. Bei Aufträgen über 600 € können wir eine Anzahlung von 30 % verlangen. Rechnungen stellen wir als PDF per E-Mail aus.

§ 6 Termine, Verschiebung, Stornierung

Vereinbarte Termine können Sie bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben oder stornieren. Bei späterer Absage berechnen wir die Ausfallpauschale; bei Absage nach Beginn die bis dahin erbrachte Leistung. Müssen wir einen Termin verschieben (Krankheit, Wetter), informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten einen Ersatztermin an; Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließen Sie den Vertrag als Verbraucher über Fernkommunikationsmittel (Website, E-Mail, Telefon) ab, steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Möchten Sie, dass wir bereits innerhalb dieser Frist mit der Leistung beginnen, bestätigen Sie dies bei der Terminvereinbarung ausdrücklich; widerrufen Sie danach, zahlen Sie den Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung. Bei vollständiger Erbringung der Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Erlöschens erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB). Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Bedingungen.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Beanstandungen melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen; wir bessern nach oder erstatten den auf die mangelhafte Teilleistung entfallenden Preis. Training ist eine Dienstleistung, kein Werk; einen bestimmten Trainingserfolg können wir nicht garantieren, weil er von Mitarbeit, Alltag und Gesundheit des Hundes abhängt. Bleibt ein Fortschritt aus, passen wir den Plan kostenlos an.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Schäden, die Ihr Hund während des Trainings Dritten zufügt, haftet seine Tierhalter-Haftpflicht; wir weisen Sie vor jeder Übung auf Risiken hin und brechen ab, wenn ein Hund überfordert ist.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben nach Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts erhalten, weil wir unsere Tätigkeit auf Deutschland ausrichten. Verbraucher können uns nach Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 wahlweise an ihrem Wohnsitz in Deutschland oder in Österreich verklagen; Klagen gegen Verbraucher erheben wir nur an deren Wohnsitz. Für Unternehmen ist der Gerichtsstand Wiener Neustadt.

§ 11 Streitbeilegung

Wir nehmen nicht an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nach dem deutschen VSBG teil. Die OS-Plattform der EU-Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. In Österreich steht Verbraucherinnen und Verbrauchern die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, verbraucherschlichtung.at) offen; grenzüberschreitend berät das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland in Kehl kostenlos.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pfotenklar Hundetraining GmbH, Europaring F12 101 (Campus 21), 2345 Brunn am Gebirge, Österreich, Telefon +43 2236 90 44 12, E-Mail training@pfotenklar.online) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann fuellen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurueck.)

An Pfotenklar Hundetraining GmbH, Europaring F12 101 (Campus 21), 2345 Brunn am Gebirge, Österreich, E-Mail: training@pfotenklar.online

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
ueber die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 22. September 2026

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Stand: 22. September 2026 · Version 2026-09-a